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General
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nos proporciona, le invitamos en ese caso a que nos envíe sus preguntas directamente.
Información recopilada
Las llamadas telefónicas se pueden grabar o supervisar por motivos de seguridad y/o formación. Al hacer uso de este servicio, consiente su grabación o supervisión, a partir de las cuales el Casino puede recopilar y registrar
todas las comunicaciones, datos y transacciones que realice en internet a través del sitio, así como los detalles de sus visitas al mismo.
Procesamiento de datos personales
Todos los datos personales recibidos con respecto a un jugador y/o persona registrada se:
- procesan de acuerdo con los derechos del jugador en cuestión.
- obtienen solamente para propósitos específicos y legales.
- guardan de forma segura.
- utilizan con fines de marketing según el principio de exclusión.
Almacenamiento y utilización de los datos personales
Durante el proceso de registro y cuando posteriormente utilice su cuenta de Casino, se recopilarán datos personales específicos ("datos personales"), incluyendo, aunque no de forma exclusiva, nombre y apellidos, fecha de
nacimiento, datos de tarjetas de crédito, domicilio u otra dirección física, dirección de correo electrónico, número de teléfono u otros datos de contacto. Todos sus datos se recopilan y almacenan en un entorno seguro y
protegido y se corrigen cuando se proporcionan. Legalmente, Usted tiene derecho a poseer una copia de los datos personales registrados y a que se corrija cualquier dato personal. Puede modificar sus datos personales en
cualquier momento enviándonos un correo electrónico.
La divulgación de sus datos personales solamente se llevará a cabo de conformidad con las leyes aplicables. Dicha divulgación se hará principalmente a otras empresas, socios comerciales y filiales de marketing, proveedores de
servicios, consultores o proveedores de Cityviews Group que se dediquen a realizar procesamientos financieros o de otro tipo en nuestro nombre.
Debido a la propia naturaleza de internet, su uso para recopilar y transferir datos personales puede requerir la transmisión de sus datos personales fuera de la jurisdicción de su lugar de registro. Al usar este sitio reconoce
y está de acuerdo con la utilización de esta forma y por nuestra parte de sus datos personales. No recopilamos sus datos personales cuando utiliza nuestro sitio sin su conocimiento, ni alquilamos, vendemos o intercambiamos
sus datos personales con terceros.
Se pueden divulgar sus datos personales para su procesamiento a cualquiera de las siguientes personas o entidades: (i) cualquier empresa de nuestro grupo y a sus empleados que tengan necesidad de conocer dicha información;
(ii) nuestros socios comerciales y filiales (colectivamente: " afiliados de marketing") para fines diferentes de comercialización (véase más adelante en "Gestión de la relación con el jugador (CRM) y materiales de marketing")
(iii) cualquier auditor, contratista u otros asesores que auditen cualesquiera de nuestras empresas; (iv) cualquier procesador de pagos que nos ayude a realizar y recibir pagos a Usted y de su parte; y (v) nuestra autoridad
en materia de licencias.
Cualquier procesamiento llevado a cabo por cualquiera de las personas o entidades mencionadas se regirá, si así lo requiere la ley, por un acuerdo que proteja sus datos personales. Si vendemos la totalidad o parte de nuestra
empresa, vendemos o transferimos parte o la totalidad de los activos, participamos en una fusión, adquisición o transferencia de la empresa, o en caso de quiebra, podemos divulgar y transferir su información de identificación
personal a un comprador, parte adquirente o tercero involucrado en la transacción.
En tal caso, se le notificará por correo electrónico o anuncio publicado en nuestra página web, explicándole sus opciones con respecto a su información personal y la identidad del nuevo procesador de datos responsable del manejo
de su información personal.
Puede "optar por no" recibir ninguna comunicación promocional, bien mediante exclusión donde se ponga a su disposición dicha opción en el sitio, bien en un correo electrónico que reciba de nosotros, o en cualquier momento contactando
con nosotros directamente.
Prevención del fraude
Para protegernos a nosotros y a otros usuarios del sitio frente al fraude, incluyendo el uso de tarjetas de crédito robadas o cualquier otra actividad fraudulenta o delictiva (incluida cualquier devolución u otra anulación de
un pago), podremos contrastar y compartir sus datos personales con otros sitios de juego online, bancos, compañías de tarjetas de crédito y otras agencias de prevención del fraude. Además, la legislación sobre el blanqueo de
dinero requiere que todas las instituciones financieras recopilen y registren datos personales para confirmar la identidad de sus clientes e informen de cualquier transacción que despierte sospechas.
Gestión de la relación con el jugador (CRM) y materiales de marketing
El Casino se reserva el derecho a procesar los datos personales con fines de CRM.
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que nosotros o nuestros afiliados de marketing creemos que pueden resultar relevantes para Usted. Nuestras filiales de marketing pueden utilizar estos datos personales para distintas técnicas de marketing, tales como correo
electrónico directo, SMS y marketing telefónico.
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Seguridad del procesamiento
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pueda tener acceso a sus datos personales o financieros. Cuando Usted abre una cuenta en el Casino, sus datos quedan totalmente encriptados con el más estricto cifrado SSL de 128 bits, para su seguridad total. Cuando los datos
personales se transfieren a través de Internet, nosotros y nuestro socio de comercio electrónico utilizamos la tecnología de encriptación Secure Socket Layer de 128 bits para garantizar la seguridad de todos los datos
personales. Todas las transacciones comerciales en el Casino Online están facilitadas por Datacash Ltd, el principal proveedor de dinero electrónico de internet. Ofrece a nuestros clientes dinero electrónico seguro y
desempeña un papel activo en la prevención y detección del fraude. Su objetivo es garantizar la integridad de las cuentas de los clientes y salvaguardar los pagos que reciba. Risk sentinel, software avanzado de gestión del
fraude que protege a los clientes del Casino Online del fraude en línea, ha sido implementado para proporcionarle una protección continua.
Transferencia internacional
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en estos casos transferiremos y almacenaremos su información en un entorno seguro y confidencial.
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